微信團隊公告：将整頓公衆号過度營銷，成都網站(zhàn)建設

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近日微信團隊發布公告，稱發現(xiàn)部分公衆号濫用(yòng)客服接口和(hé)模闆消息接口，向用(yòng)戶發送垃圾信息，過度營銷，對(duì)用(yòng)戶造成嚴重騷擾，将依照《微信公衆平台服務協議(yì)》及《微信公衆平台運營規範》進行整頓。

對(duì)于利用(yòng)客服接口，從(cóng)事(shì)以下(xià)行爲的公共号，将根據違規程度對(duì)其采取階梯性客服接口封禁甚至封号的處理(lǐ)措施：
違規示例　　

1. 向用(yòng)戶發送與請(qǐng)求無關的消息，包括但(dàn)不限于與請(qǐng)求無關的營銷廣告、“微信公衆帳号發送内容規範”中列舉的違規内容等;

2. 在用(yòng)戶無咨詢和(hé)服務請(qǐng)求時(shí)，多次或頻繁向用(yòng)戶發送消息，對(duì)用(yòng)戶造成騷擾;

3. 以任何形式強制、利誘、脅迫、煽動、誘導用(yòng)戶産生互動，持續發送消息騷擾用(yòng)戶的行爲。

對(duì)于濫用(yòng)模闆消息接口，從(cóng)事(shì)以下(xià)行爲的公共号，将根據違規程度對(duì)其采取階梯性模闆消息接口封禁甚至封号的處理(lǐ)措施：
​​違規示例　　

1. 發送内容與服務場景不一緻(含标題、關鍵詞)的模闆消息;

2. 發送廣告營銷類模闆消息;

3. 發送紅(hóng)包、優惠券、代金(jīn)券、會(huì)員卡等容易被用(yòng)于營銷騷擾的模闆消息;

4. 頻繁發送相同内容或性質的模闆消息，對(duì)用(yòng)戶造成騷擾。包括但(dàn)不限于頻率過高(gāo)的到(dào)期提醒類通知(zhī)、頻率過高(gāo)的繳費提醒類通知(zhī)、頻率過高(gāo)的留言提醒類通知(zhī)、訂閱提醒類通知(zhī)等。
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