互聯網颠覆性的力量 是對(duì)商業模式的颠覆，成都網站(zhàn)建設

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免費的本質是什(shén)麽?是對(duì)商業模式的颠覆。

馬雲最早搞電子商務，宣布淘寶免費開(kāi)店(diàn)，而他(tā)的競争對(duì)手eBay是要收開(kāi)店(diàn)費的。既然淘寶免費開(kāi)店(diàn)，在eBay上(shàng)的賣家都覺得不開(kāi)白(bái)不開(kāi)，不管淘寶有沒有流量，也(yě)願意把店(diàn)在淘寶上(shàng)複制一家。最後，淘寶通過免費彙聚了(le)大(dà)量的賣家，有了(le)賣家就有了(le)買家。最初宣布免費的時(shí)候，我想馬雲未必想清楚了(le)怎麽靠免費來(lái)賺錢(qián)。本來(lái)他(tā)想收費，但(dàn)騰訊的拍(pāi)拍(pāi)網虎視(shì)眈眈地準備搶淘寶的賣家，所以他(tā)三年免費之後，不得不說繼續免費，永遠免費。最後，當中國所有的商家都到(dào)淘寶上(shàng)開(kāi)店(diàn)的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)什(shén)麽現(xiàn)象?你(nǐ)搜一種衛生紙(zhǐ)，都會(huì)出來(lái)一萬個結果。你(nǐ)免費開(kāi)店(diàn)沒問題。但(dàn)你(nǐ)如果在搜索結果裏面要排在前面，那就要交增值服務費。淘寶今天也(yě)成爲今天中國最掙錢(qián)的互聯網公司之一，實際上(shàng)通過免費的模式創造了(le)一種新的模式。如果淘寶不免費，我相信它既無法戰勝eBay，也(yě)發展不出這(zhè)樣的收入模式。

因爲eBay是收交易費的，因此特别擔心買家和(hé)賣家共謀，嚴格規定賣家不許留自(zì)己的手機，不許留信箱地址。而中國人的購物習慣是不直接交流就沒有安全感，但(dàn)直接交流的話(huà)淘寶收不到(dào)交易費，于是淘寶就把交易費也(yě)免了(le)，買家賣家聯系越多越好(hǎo)，還做了(le)一個淘寶旺旺的聊天工(gōng)具來(lái)撮合交易。這(zhè)樣，淘寶又有了(le)一個即時(shí)通信工(gōng)具。

既然全都免費了(le)，那就好(hǎo)事(shì)做到(dào)底。淘寶提供了(le)一個方便交易的支付手段，爲了(le)解決信用(yòng)的問題，支付寶又創造性提出，比如可以買家拿到(dào)貸再通知(zhī)付款，所以回過頭支付寶又促進了(le)淘寶的交易。以馬後炮的角度來(lái)看(kàn)，淘寶又高(gāo)瞻遠矚，成功布局了(le)互聯網金(jīn)融。

免費具有一種颠覆性的力量，它會(huì)破壞傳統的商業模式，同時(shí)又建立新的價值體系。當年，我帶領360進入互聯網安全領域的時(shí)候，我們都是一幫不懂安全的人。我們就像蠻牛沖進了(le)瓷器店(diàn)，或者說亂拳打死老(lǎo)師傅，不懂安全軟件市場的遊戲規則，覺得殺毒軟件是每個人都需要的，那麽多的木(mù)馬病毒、欺詐網站(zhàn)，大(dà)家還要花(huā)錢(qián)交保護費，這(zhè)肯定不對(duì)，應該免費幹。

确實，當時(shí)免費後，我們也(yě)是在探索一種新的商業模式。我當時(shí)高(gāo)瞻遠矚，想清楚了(le)以後的商業模式嗎?實話(huà)說，當時(shí)我們也(yě)不清楚，就覺得免費可能(néng)是比較容易吸引用(yòng)戶的方式。有的時(shí)候你(nǐ)跟用(yòng)戶講自(zì)己的技術好(hǎo)，用(yòng)戶聽不懂。你(nǐ)跟用(yòng)戶講自(zì)己的産品好(hǎo)，但(dàn)用(yòng)戶不試用(yòng)的話(huà)，怎麽知(zhī)道(dào)你(nǐ)的産品好(hǎo)?于是，我們就決定永久免費，終身免費。

今天，這(zhè)些(xiē)殺毒廠(chǎng)商終于明(míng)白(bái)過來(lái)免費安全是大(dà)勢所趨。當年那麽沒有跟進的廠(chǎng)商，基本上(shàng)都歇菜了(le)。跟過來(lái)的廠(chǎng)商雖然還不斷罵我們，但(dàn)他(tā)們的所有模式都跟着360學。免費之後，整個市場的規模比原來(lái)擴大(dà)了(le)100倍，也(yě)終于有實力與國外(wài)的安全公司相抗衡了(le)。