産品運營解析，成都網站(zhàn)建設

有人認爲好(hǎo)的産品依賴于運營，沒有良好(hǎo)的運營，産品就不能(néng)受到(dào)用(yòng)戶的青睐。這(zhè)裏說的運營指的是産品經理(lǐ)的運營，産品經理(lǐ)要對(duì)産品的不同階段有運籌帷幄的本領。成都網站(zhàn)建設具體來(lái)說說何爲産品運營。

而産品運營上(shàng)根據産品設計(jì)到(dào)産品上(shàng)線到(dào)産品叠代再設計(jì)，這(zhè)中間每個階段都要考慮到(dào)産品運營體制，和(hé)産品叠代任務，産品預期等。把産品從(cóng)上(shàng)線到(dào)再次叠代分爲了(le)五個階段。每個階段所需要運營能(néng)力是不同的。

第一階段 産品準備期

這(zhè)個階段我們要用(yòng)到(dào)用(yòng)戶運營能(néng)力、新媒體運營能(néng)力、渠道(dào)運營能(néng)力、數據運營能(néng)力。

用(yòng)戶運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

此刻圍繞産品特點進行用(yòng)戶定位，根據用(yòng)戶調查和(hé)市場分析，定位我們的用(yòng)戶群體。圍繞用(yòng)戶和(hé)産品對(duì)接的需求進行分析。電商類産品用(yòng)戶運營一定要知(zhī)道(dào)用(yòng)戶習慣購買的産品是什(shén)麽，喜歡買什(shén)麽東西。社交類産品一定關注用(yòng)戶的興趣點是什(shén)麽。針對(duì)競品進行分析，研究對(duì)手的用(yòng)戶人群和(hé)消費層次等用(yòng)戶構成，幫助我們産品上(shàng)能(néng)一上(shàng)來(lái)達到(dào)用(yòng)戶心理(lǐ)。拉引入種子用(yòng)戶，KOL用(yòng)戶，爲産品上(shàng)線做好(hǎo)準備。

産品運營更要關注的事(shì)情：

用(yòng)戶的核心點往外(wài)延展的其他(tā)需求，深度分析核心需求點挖掘可能(néng)性。建立用(yòng)戶畫(huà)像進行用(yòng)戶分析。對(duì)于用(yòng)戶在整個市場中行爲和(hé)未來(lái)行爲進行預估。

新媒體運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

圍繞用(yòng)戶的核心需求在各大(dà)平台進行編輯文(wén)章，主要是針對(duì)站(zhàn)外(wài)引流做準備。根據熱門(mén)事(shì)件進行文(wén)章編輯，給産品上(shàng)線進行預熱。對(duì)文(wén)章進行内容預估能(néng)轉化多少用(yòng)戶來(lái)關注産品。對(duì)于投放(fàng)平台，以知(zhī)名度高(gāo)到(dào)低(dī)進行投放(fàng)，免費投放(fàng)高(gāo)于付費投放(fàng)。

産品運營更要關注的事(shì)情：

更需要關注轉化來(lái)的用(yòng)戶多少會(huì)使用(yòng)我們的産品，多少會(huì)留在我們産品上(shàng)進行付費、長時(shí)間浏覽的用(yòng)戶進行文(wén)字内容分析和(hé)對(duì)對(duì)應平台分析。

渠道(dào)運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

對(duì)PC端有SEO、SEM，對(duì)移動端有ASO。對(duì)自(zì)己産品和(hé)競争對(duì)手的關鍵詞進行建立和(hé)内容的相關站(zhàn)外(wài)相關内容的建立。對(duì)于搜索引擎和(hé)應用(yòng)市場競價的體系進行深度關鍵詞和(hé)投放(fàng)建立和(hé)聯系。

産品運營更要關注的事(shì)情：

關注本身産品頭發的市場和(hé)優化的關鍵詞能(néng)不能(néng)帶來(lái)有效的用(yòng)戶。

數據運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

對(duì)于整個市場和(hé)用(yòng)戶行爲進行數據分析，對(duì)未來(lái)大(dà)形勢進行預估。

産品運營更要關注的事(shì)情：

對(duì)産品每次上(shàng)線叠代進行數據預估，用(yòng)戶數量，浏覽量，服務器承載量等數據。

第二階段 産品設計(jì)期

這(zhè)個階段我們要用(yòng)到(dào)用(yòng)戶運營能(néng)力、内容運營能(néng)力、渠道(dào)運營能(néng)力、品類運營。

用(yòng)戶運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

研究對(duì)手用(yòng)戶浏覽和(hé)購買路徑，優化自(zì)己的用(yòng)戶浏覽和(hé)購買路徑。用(yòng)戶體驗上(shàng)的反饋不良問題。

産品運營更要關注的事(shì)情：

符合主流用(yòng)戶需求外(wài)，準備産品上(shàng)邊緣性創新。針對(duì)用(yòng)戶進行深度需求挖掘。

内容運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

建立針對(duì)核心用(yòng)戶的需求内容，圖片和(hé)文(wén)字。提高(gāo)該内容的浏覽量。内容有限排版和(hé)羅列的邏輯順序。本身内容的文(wén)字吸引核心用(yòng)戶的優化。

産品運營更要關注的事(shì)情：

内容是不是符合當前用(yòng)戶關注的需求點。關注産品内容前後頁面銜接和(hé)關聯度。

渠道(dào)運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

banner，廣告，合作(zuò)商等産品位置預留。

産品運營更要關注的事(shì)情：

在頁面浏覽上(shàng)擺放(fàng)位置和(hé)影響用(yòng)戶體驗的要素。

品類運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

品類運營是電商和(hé)O2O特有的運營職能(néng)，主要針對(duì)商品或者服務進行分類，價格調整，規劃流量品和(hé)盈利品。針對(duì)用(yòng)戶和(hé)季節性服務和(hé)商品進行優化。

産品運營更要關注的事(shì)情：

不僅簡單分類，做好(hǎo)複選的品類分類，進行優先級排序優化流量品和(hé)盈利品的順序。

第三階段 産品上(shàng)線期

這(zhè)個階段我們要用(yòng)到(dào)用(yòng)戶運營能(néng)力、活動運營能(néng)力。

用(yòng)戶運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

上(shàng)線引入期，主要建立起粉絲群和(hé)用(yòng)戶群之間去中心化的鏈接。

産品運營更要關注的事(shì)情：

靠産品本身去把用(yòng)戶黏貼在平台上(shàng)面。第一次關注産品，吸引用(yòng)戶。然後單純靠産品本身吸引用(yòng)戶，然後建立起用(yòng)戶和(hé)産品，産品和(hé)别的用(yòng)戶這(zhè)樣鏈接。

活動運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

針對(duì)核心用(yòng)戶和(hé)KOL用(yòng)戶進行活動策劃，整體提升用(yòng)戶口碑傳播的效果。

産品運營更要關注的事(shì)情：

分析口碑傳播的效果是不是我們産品關鍵需求點。

第四階段 産品運營期

這(zhè)個階段我們要用(yòng)到(dào)用(yòng)戶運營能(néng)力、内容運營能(néng)力、活動運營能(néng)力、新媒體運營能(néng)力、數據運營能(néng)力、品類運營能(néng)力。

用(yòng)戶運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

和(hé)用(yòng)戶進行深度聯系建立和(hé)了(le)解，了(le)解用(yòng)戶真實想法，多接觸用(yòng)戶，和(hé)用(yòng)戶成爲朋友。

産品運營更要關注的事(shì)情：

對(duì)用(yòng)戶進行分析，是哪一類用(yòng)戶，是核心用(yòng)戶，還是普通用(yòng)戶，還是流失用(yòng)戶。對(duì)用(yòng)戶類型進行劃分和(hé)總結。

内容運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

分析内容浏覽量和(hé)效果，是不是做到(dào)很(hěn)好(hǎo)的内容建立。用(yòng)戶浏覽時(shí)長是不是符合該産品在該行業内浏覽時(shí)長。

産品運營更要關注的事(shì)情：

内容本身在哪裏跳轉流出失去了(le)用(yòng)戶。

活動運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

如果活動效果不好(hǎo)，針對(duì)現(xiàn)有活動增加活躍量。如果活動效果好(hǎo)，進行分析放(fàng)大(dà)點在哪裏，繼續擴大(dà)效果。

産品運營更要關注的事(shì)情：

更需要關注活動帶來(lái)産品浏覽效果，用(yòng)戶通過活動來(lái)了(le)之後，對(duì)于産品關注度。

新媒體運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

對(duì)現(xiàn)有産品繼續進行投放(fàng)宣傳内容，增加品牌能(néng)力，引入合作(zuò)和(hé)關注度。

産品運營更要關注的事(shì)情：

産品本身核心需求是不是被放(fàng)大(dà)，比如我們是主要做外(wài)賣配送的，結果鮮花(huā)配送被放(fàng)大(dà)了(le)，其實對(duì)産品本身産生效益就不會(huì)很(hěn)大(dà)了(le)。

數據運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

進行數據統計(jì)和(hé)歸類，特别是用(yòng)戶行爲，産品等産生的數據。

産品運營更要關注的事(shì)情：

數據運營更爲理(lǐ)性，産品上(shàng)更要從(cóng)感性角度去分析原因。把理(lǐ)性和(hé)感性進行結合，找到(dào)産品真正的數據原因。

品類運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

安排熱門(mén)品類或者把熱門(mén)商品和(hé)服務推向首頁進行展示，擴大(dà)付費效果和(hé)用(yòng)戶下(xià)單量，支付等行爲。

産品運營更要關注的事(shì)情：

更爲關注在産品流程上(shàng)運轉是不是出現(xiàn)問題，或者發現(xiàn)可以優化業務流程地方。

第五階段 産品叠代期

這(zhè)個階段我們要用(yòng)到(dào)用(yòng)戶運營能(néng)力、内容運營能(néng)力、活動運營能(néng)力、新媒體運營能(néng)力、渠道(dào)運營能(néng)力、數據運營能(néng)力、品類運營能(néng)力。

用(yòng)戶運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

對(duì)用(yòng)戶反饋的問題，體驗問題，服務問題，商品問題進行總結。

産品運營更要關注的事(shì)情：

對(duì)用(yòng)戶反饋所有的問題進行分析是否符合我們核心需求點。提煉關鍵問題，進行優先級排列叠代。

内容運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

優化内容本身吸引度。針對(duì)用(yòng)戶進行主流化的内容整理(lǐ)。比如視(shì)頻彈幕，如何更好(hǎo)内容的彈幕産生。

産品運營更要關注的事(shì)情：

關注内容本身帶來(lái)産品效果。比如視(shì)頻類app，買了(le)一個獨播版權，有一個很(hěn)好(hǎo)的流量導入。但(dàn)是這(zhè)個視(shì)頻是電視(shì)劇(jù)，而本身是主要體育的，帶來(lái)内容流量多少能(néng)轉化體育的呢(ne)。

活動運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

分析活動效果，叠代活動内容。做好(hǎo)下(xià)一次引流做好(hǎo)策劃。

産品運營更要關注的事(shì)情：

對(duì)于活動帶來(lái)的用(yòng)戶是否有留在平台上(shàng)面，轉化量是多少。留下(xià)的用(yòng)戶變成哪一種類型的用(yòng)戶，活躍用(yòng)戶還是普通用(yòng)戶還是沉默浏覽用(yòng)戶。

新媒體運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

查看(kàn)各個平台投放(fàng)的效果，進行下(xià)次投放(fàng)優化。比如這(zhè)個内容适合這(zhè)幾個平台，那就安排這(zhè)幾個平台，其他(tā)沒有效果的平台就不安排。反之，也(yě)是如此。

産品運營更要關注的事(shì)情：

流量帶來(lái)的用(yòng)戶，是不是下(xià)次還能(néng)從(cóng)平台導入過來(lái)，還是已經自(zì)己對(duì)産品産生了(le)感情，進行分析判斷。

渠道(dào)運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

針對(duì)PC端的SEO\SEM和(hé)移動端的ASO進行優化處理(lǐ)。

産品運營更要關注的事(shì)情：

對(duì)有效的關鍵詞對(duì)全站(zhàn)進行安排處理(lǐ)。

數據運營能(néng)力

産品運營和(hé)普通運營都要做的事(shì)：

對(duì)産生的數據進行分析。結構分析，趨勢分析，關聯分析，回歸分析，聚類分析，因子分析，神經網絡，決策樹等。

産品運營更要關注的事(shì)情：

通過理(lǐ)性分析後，再從(cóng)感性分析。從(cóng)用(yòng)戶角度，業務角度，産品經理(lǐ)角度，老(lǎo)闆角度，運營人員角度等角度分析。