産品設計(jì)中常見問題答(dá)疑，成都網站(zhàn)建設

1.時(shí)間

“快(kuài)速叠代”這(zhè)件事(shì)對(duì)于産品團隊來(lái)說通常有着極大(dà)的誘惑力。利用(yòng)三個月的時(shí)間做出一些(xiē)小(xiǎo)的調整，還是耗上(shàng)六個月去抛出某種大(dà)的改進?相信絕大(dà)多數團隊在絕大(dà)多數時(shí)間會(huì)選擇前者，我個人也(yě)是如此。你(nǐ)在三個月内能(néng)基于現(xiàn)有産品做些(xiē)什(shén)麽?通常隻能(néng)做些(xiē)小(xiǎo)規模的叠代。在某些(xiē)特定的産品階段，這(zhè)無可厚非，尤其是你(nǐ)的産品基本穩定，你(nǐ)很(hěn)滿意于它現(xiàn)在的規模和(hé)功能(néng)，隻希望不斷進行打磨。不過，如果你(nǐ)希望産品當中能(néng)夠有些(xiē)什(shén)麽東西可以使用(yòng)戶在認知(zhī)與行爲層面産生調整，那麽你(nǐ)很(hěn)有可能(néng)需要從(cóng)産品框架與模式方面進行思考;這(zhè)種情況下(xià)，要打破慣性，不要指望像以往那樣能(néng)夠在非常短的時(shí)間内打造出能(néng)滿足這(zhè)類需求的解決方案。

風(fēng)險

如果一切看(kàn)上(shàng)去都還不壞，那麽想要通過系統級的改造來(lái)颠覆現(xiàn)有模式的想法聽起來(lái)會(huì)讓人覺得瘋狂甚至愚蠢 – 你(nǐ)最終做出來(lái)的東西可能(néng)還不如現(xiàn)在的好(hǎo)用(yòng);即便産出确實很(hěn)優秀，用(yòng)戶也(yě)很(hěn)可能(néng)不買賬。

做出改變，接納新事(shì)物 – 這(zhè)些(xiē)事(shì)情背後的風(fēng)險有時(shí)是巨大(dà)的，但(dàn)真的巨大(dà)到(dào)我們如此的恐懼以至于會(huì)将幾乎所有新設計(jì)方向的探索都扼殺在搖籃裏嗎?當有新的設計(jì)思路出現(xiàn)時(shí)，試着抗拒内心當中本能(néng)一般的恐懼，在團隊中發起評估，從(cóng)風(fēng)險回報(bào)比的角度看(kàn)看(kàn)是否值得一試。多數時(shí)候的答(dá)案可能(néng)是否定的，但(dàn)得出肯定答(dá)案的幾率一定會(huì)比不發起這(zhè)種評估的時(shí)候要高(gāo)，顯然。

2.過早的定義解決方案

這(zhè)是一種典型錯誤，很(hěn)常見：你(nǐ)正在探索一個概念很(hěn)大(dà)但(dàn)模糊不清的産品需求，突然間腦(nǎo)子裏有了(le)很(hěn)酷的想法，你(nǐ)畫(huà)了(le)些(xiē)草圖，感覺還不壞，很(hěn)有潛力!你(nǐ)迫不及待的開(kāi)始制作(zuò)mockup甚至是高(gāo)保真原型，然後開(kāi)始發現(xiàn)各種問題，例如背景是白(bái)色還是黑色比較好(hǎo)呢(ne)?或者這(zhè)些(xiē)按鈕應該做成圓形?你(nǐ)發現(xiàn)自(zì)己逐漸淹沒于這(zhè)些(xiē)細節問題當中，思路開(kāi)始混亂無章。在你(nǐ)即将崩潰并決定回過頭來(lái)重新審視(shì)大(dà)局時(shí)，你(nǐ)已經花(huā)掉了(le)80%的時(shí)間。

也(yě)許你(nǐ)的天資能(néng)夠确保你(nǐ)首次嘗試便能(néng)成功，也(yě)許你(nǐ)确實有點石成金(jīn)的本領，但(dàn)我個人從(cóng)不認爲這(zhè)些(xiē)是靠得住的。通常情況下(xià)，我們最好(hǎo)不要和(hé)腦(nǎo)子裏冒出的第一個主意墜入愛河(hé) – 在探索階段多花(huā)些(xiē)時(shí)間去思考不同的流程與模型，隻有在理(lǐ)清思路并确定某種模式足夠“硬”的情況下(xià)，再進一步考慮交互與視(shì)覺實現(xiàn)方面的細節問題，否則你(nǐ)就像是在泰坦尼克号上(shàng)整理(lǐ)桌椅，高(gāo)成本細化工(gōng)作(zuò)毫無意義。我時(shí)常看(kàn)到(dào)設計(jì)師們過于迷戀某種思路，以至于無法或不想給自(zì)己留下(xià)任何空(kōng)間去探索不同的方向，而遺憾的是，那些(xiē)方向上(shàng)往往存在更具潛力的解決方案。

3.把漂亮(liàng)的mockup當做好(hǎo)的産品

想象一下(xià)這(zhè)個場景：某個設計(jì)師精心打造出一套非常考究的mockup，範例内容很(hěn)有吸引力，配圖都是專業級的照片，裏面都是臉上(shàng)綻放(fàng)出笑(xiào)容的人。對(duì)這(zhè)樣的演示，大(dà)家會(huì)普遍認同，不會(huì)有太多質疑的聲音(yīn)。當一個東西看(kàn)上(shàng)去很(hěn)好(hǎo)時(shí)，你(nǐ)通常會(huì)覺得它本身就是好(hǎo)的。

再優秀的設計(jì)原型也(yě)難以全面而精确的反映出實際産品在運作(zuò)當中可能(néng)産生的各種可能(néng)性，我們時(shí)常會(huì)忽略掉一些(xiē)問題。原型當中用(yòng)到(dào)的都是高(gāo)質量的照片以及精心排版過的文(wén)字内容，但(dàn)如果你(nǐ)家産品的目标用(yòng)戶在多數典型情境當中上(shàng)傳的照片都是質量很(hěn)普通甚至偏低(dī)的話(huà)，又該如何呢(ne)?或是你(nǐ)展示了(le)一些(xiē)漂亮(liàng)的功能(néng)，用(yòng)來(lái)基于各類數據向用(yòng)戶提供信息和(hé)建議(yì)，但(dàn)你(nǐ)家的系統當中可能(néng)沒有足夠的數據去支撐這(zhè)樣的功能(néng)?或者你(nǐ)在安卓版本的設計(jì)方案中用(yòng)了(le)太多華麗(lì)的動效，卻發現(xiàn)多數目标用(yòng)戶還在用(yòng)着5年前的系統?

漂亮(liàng)的mockup是優秀設計(jì)方案的重要組成部分，但(dàn)不是全部，更不應該成爲我們的全部追求，仿佛将一張精美(měi)的PNG或是動效GIF放(fàng)到(dào)Dribbble獲取大(dà)量贊許就能(néng)實現(xiàn)設計(jì)師的人生價值一樣 – 如果你(nǐ)要做實際的産品，就必須理(lǐ)解技術、設備、用(yòng)戶、内容等等各方面的制約條件，然後與你(nǐ)設想中的理(lǐ)想方案結合在一起進行權衡。

4.過分追求形式上(shàng)的簡約，以至破壞易用(yòng)性

作(zuò)爲設計(jì)師，我們都會(huì)追求外(wài)觀上(shàng)的美(měi)好(hǎo)，這(zhè)種特質甚至會(huì)超越工(gōng)作(zuò)本身，而擴展到(dào)生活當中的很(hěn)多方面，例如居家裝潢、衣物飾品及家電購買等等。我們不僅希望産品能(néng)具備最基本的功能(néng)性，更重要的是看(kàn)上(shàng)去要漂亮(liàng)，甚至希望能(néng)獨特到(dào)給人留下(xià)非常新鮮與驚奇的印象。不幸的是，這(zhè)種渴望在很(hěn)多時(shí)候過分的強烈了(le)，名義上(shàng)對(duì)于外(wài)觀與形式的追求使得産品對(duì)于普通的目标用(yòng)戶來(lái)說在可用(yòng)性方面大(dà)打折扣。

“目标用(yòng)戶”的概念在這(zhè)裏很(hěn)重要，因爲它爲評估設計(jì)方案是否優秀提供了(le)最基本的上(shàng)下(xià)文(wén)環境。如果你(nǐ)的産品隻是面向設計(jì)師群體的，那麽放(fàng)開(kāi)手腳去做吧，幹掉一切看(kàn)上(shàng)去礙眼的文(wén)字元素或按鈕，全部基于手勢操作(zuò) – 即使父母一輩不知(zhī)道(dào)如何操作(zuò)這(zhè)樣的app也(yě)沒關系，隻要其他(tā)設計(jì)師們理(lǐ)解這(zhè)個産品就足夠了(le)。但(dàn)是如果你(nǐ)的産品是面向更多的“普通人”而存在的，那麽你(nǐ)必須明(míng)白(bái)，簡單直白(bái)的文(wén)字元素、表意清晰的圖标、深入人心的交互模式都能(néng)實實在在的幫助人們更輕松的使用(yòng)産品完成任務，哪怕這(zhè)些(xiē)元素讓界面看(kàn)上(shàng)去不那麽簡約，不那麽創新。要知(zhī)道(dào)，真正會(huì)讓更多普通用(yòng)戶憤怒的是難以盡快(kuài)找到(dào)自(zì)己所需的功能(néng)入口，而不是設計(jì)師眼中不那麽美(měi)觀的字間距。

5.忽略了(le)産品之外(wài)的體驗

我們通常都會(huì)将注意力聚焦在自(zì)己負責的“項目容器”内部，去精益求精的打造流程框架當中各個環節的體驗，甚至也(yě)包括相關的設置界面或出錯提示一類。但(dàn)我們有時(shí)可能(néng)會(huì)忽略掉一個問題，就是怎樣首先确保用(yòng)戶能(néng)夠進入我們所設計(jì)的這(zhè)套體驗當中。例如，對(duì)于某些(xiē)類型的app來(lái)說，通知(zhī)提示是重要的入口之一，而多數設計(jì)師對(duì)于提示信息的關注顯然不及對(duì)于app内部相關界面的重視(shì)程度。另外(wài)，新功能(néng)在app内部的入口是否合理(lǐ)也(yě)是非常值得關注的，有時(shí)從(cóng)産品的角度來(lái)看(kàn)，你(nǐ)對(duì)功能(néng)模塊的百般打磨可能(néng)趕不上(shàng)對(duì)入口進行優化來(lái)的更加成功。

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